Maar hoe werkt dit?
Wanneer je de optie Generatieve antwoorden aanzet en deze voorziet van knooppunten (node) en bronnen, is de bot in staat deze aan te roepen wanneer de intentie van de gebruiker niet volledig helder is.
De bot begrijpt de intentie van de gebruiker, zoekt de relevante informatie in de interne of externe bronnen bij elkaar en deelt dit met de botgebruiker. Het vermogen om interne en externe informatiebronnen die de bot kan raadplegen op te geven, maakt het mogelijk om de botgebruiker toch naar tevredenheid een antwoord te kunnen geven.
Deze bronnen kunnen worden gebruikt door generatieve antwoorden:
- Externe bronnen zijn onder meer:
- Bing Zoeken
- Bing Aangepast zoeken
- Interne bronnen omvatten:
- SharePoint
- OneDrive voor Bedrijven
- Documenten geüpload naar Dataverse
- Aangepaste gegevens (intern of extern): bijvoorbeeld vanuit een Power Automate Flow.